Pesquisa realizada pelo Sebrae Mato Grosso estima que a Black Friday de 2024 irá movimentar cerca de R$ 1,6 bilhão no comércio do estado. O levantamento aponta que 69% dos mato-grossenses planejam aproveitar as ofertas, um aumento significativo em relação ao ano anterior, que deve levar a um crescimento de 212% nas vendas em comparação a 2023.
A expectativa é otimista, de acordo com o gestor de Varejo e Mercado Digital do Sebrae/MT, Leandro Gonçalves, que destacou o potencial da data para o setor varejista local. Ele recomenda que os pequenos negócios se preparem para atender a alta demanda, com produtos de qualidade e promoções atrativas que combinem estratégias físicas e digitais.
“A Black Friday é uma oportunidade estratégica para os empresários. A data permite aumentar o volume de transações em curto prazo, atrair novos clientes e fortalecer o relacionamento com consumidores”, disse Gonçalves.
“É uma chance de fechar o ano com bons resultados, mas também é o primeiro passo para fidelizar e fortalecer o comércio para os desafios e oportunidades de 2025”, complementou.
Segundo a pesquisa, 42% dos consumidores mato-grossenses pretendem aproveitar a Black Friday motivados por descontos e promoções, enquanto 35% buscam produtos específicos e 23% participam pela tradição da data. Entre os itens mais desejados estão eletrônicos, vestuário e decoração, com tickets médios entre R$ 800 e R$ 1 mil. Este ano, o orçamento médio subiu 23%, mostrando que muitos consumidores estão dispostos a investir mais.
Para os empresários, a orientação é que antecipem estratégias para a data, considerando que 57% dos consumidores começam a planejar suas compras antes mesmo de novembro. O Sebrae recomenda focar em planejamento, promoções e experiência do cliente, além de investir em uma presença digital sólida e em treinamento da equipe.
“Esses elementos são fundamentais para fidelizar o cliente e se destacar nesse período competitivo”, afirmou Gonçalves.
Ainda conforme o levantamento, 59% dos consumidores que não participaram da Black Friday em 2023 planejam aproveitar as promoções este ano. Entre aqueles que já compraram na última edição, a fidelidade permanece alta, com 79% afirmando que pretendem voltar às lojas.
Com o aumento significativo na intenção de compra, o Sebrae reforça a importância de um planejamento estratégico detalhado para que os empresários maximizem suas oportunidades de vendas na Black Friday. De acordo com Leandro Gonçalves, é essencial que o varejo aproveite a data para desovar estoque e abrir espaço para as vendas de final de ano, mas sempre prezando pela qualidade da experiência do cliente.
“A data exige um planejamento cuidadoso para que os descontos sejam, de fato, atrativos e ofereçam vantagens reais aos consumidores”, explicou.
Uma das principais dicas para conquistar vendas é o uso das redes sociais e plataformas online como canal de comunicação com os consumidores. A pesquisa revelou que 26% dos mato-grossenses utilizam as redes sociais para decidir suas compras, e 24% preferem pesquisas online, indicando que o ambiente digital terá papel decisivo na data.
PERFIL DOS CONSUMIDORES
A pesquisa do Sebrae/MT indica que 79% dos mato-grossenses que compraram na Black Friday do ano passado planejam repetir a experiência, evidenciando uma alta fidelidade. Quanto aos canais de influência, a TV lidera, seguida pelas redes sociais e pelas pesquisas online. O formato de desconto preferido são as promoções percentuais, com 50% de preferência, enquanto 22% se interessam por ofertas como “Compre 1, leve 2”.
A pesquisa detalhou que o consumidor mato-grossense está cada vez mais seletivo, e, além dos descontos, outros fatores influenciam a escolha do local de compra.
“Cerca de 43% dos entrevistados valorizam políticas de troca flexíveis e práticas sustentáveis nos produtos que adquirem, destacando a necessidade das lojas adaptarem suas práticas para melhor atender a essa demanda”, explica Gonçalves.
SOBRE A PESQUISA
O levantamento foi realizado pelo Sebrae/MT entre os dias 19 e 30 de setembro de 2024, por meio de entrevistas telefônicas em todo o estado, com uma amostra de 1.035 entrevistados, apresentando uma margem de erro de 5% e nível de confiança de 95%.
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