Segundo o Toronto Star, um porta-voz da Air Canada, Peter Fitzpatrick, afirmou que a principal suspeita é de falha em engrenagem do trem de pouso. Uma passageira, Nikki Valentine, disse à CBC (televisão canadense) que “o avião ficou cerca de 20 graus para a esquerda e que balançou bastante. Fogo foi visto do lado esquerdo e fumaça entrou pelas janelas”.
