O Familhão, aposta de Luciano Huck na missão de entregar R$ 1 milhão pelo menos uma vez por mês para um telespectador, alcançou um número considerável de queixas no Reclame Aqui.
O quadro milionário exibido no Domingão, da Globo, viralizou na plataforma feita para o consumidor ter a chance de expor os problemas sem precisar correr atrás do SAC da marca.
Dentro do site, segundo apurado pelo RD1, o Familhão virou alvo de 5.473 mil reclamações em 12 meses. Do total, 3.218 mil declarações foram avaliadas, e a nota média dos consumidores é 7.67.
Dos que avaliaram as respostas da empresa para os vários problemas, 75.9% voltariam a fazer negócio. A marca resolveu 89,9% das reclamações recebidas.
As queixas dos consumidores do Familhão
Um consumidor de Florianópolis, de Santa Cantarina, informou neste sábado, 1º de março, que pagou o Familhão, mas não entrou na lista para concorrer ao prêmio.
Outro cliente, desta vez de Tamandaré (PE), alertou que teve o cartão de crédito que usava para pagar o Familhão cancelado por questão de segurança.
Ele ainda não conseguiu trocar de cartão para continuar com o pagamento. “Sem resposta, sem atendimento, sem conseguir pagar. Total falta de comunicação”, advertiu.
Mais um, de São Paulo, revelou que comprou um kit de uma marca de cosméticos parceira do Familhão, e até agora não recebeu. O produto tinha que chegar dia 24 de fevereiro, mas agora só dia 1º de abril.
Como se inscrever no Familhão
Para te ajudar na inscrição do clube de assinaturas, separamos o passo a passo necessário. Confira abaixo como seguir em frente com cadastro:
- Primeiro você deve acessar o site oficial do Familhão clicando aqui;
- Leia todas as informações necessárias e clique em ‘Quero R$ 1 milhão’;
- Na próxima página, você deverá preencher o formulário de inscrição com seus dados pessoais, incluindo nome, e-mail, CPF e CEP;
- Para seguir em frente, é necessário ler e aceitar os termos e condições de utilização da plataforma e clicar em ‘Cadastrar’;
- Antes de concluir, é preciso colocar a forma de pagamento da assinatura e indicar se será feito no cartão de crédito ou no pix.
Logo depois, o assinante já é levado para a página onde consegue receber os benefícios disponíveis da plataforma em “abrir o pacote”.
Escrito por
Paulo Carvalho acompanha o mundo da TV desde 2009. Radialista formado e jornalista por profissão, há cinco anos escreve para sites. Está no RD1 como repórter e é especialista em Audiências da TV e TV aberta. Pode ser encontrado nas redes sociais no @pcsilvaTV ou pelo email [email protected].
