O acesso aos canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site oficial e o aplicativo móvel, foi totalmente restabelecido no começo da tarde desta terça-feira (3), conforme comunicado oficial da instituição financeira.
Retorno das operações
“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, afirma comunicado da instituição financeira enviado à Agência Brasil.
A falha técnica gerou grande repercussão logo nas primeiras horas do dia, quando usuários recorreram às redes sociais para reclamar de dificuldades operacionais. Em certas situações, a interface de login sequer aparecia para os correntistas, enquanto em outras o sistema recusava a autenticação mesmo após a inserção correta de dados como usuário e senha.
Impacto limitado
Apesar do transtorno enfrentado pelos usuários no ambiente virtual, o banco confirmou oficialmente que as transações realizadas por meio de cartões não sofreram nenhum tipo de impacto ou interrupção durante o período de instabilidade.
De acordo com o site Downdetector, que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, como aplicativos de bancos, redes sociais, operadoras de telefonia, sites e plataformas de comércio eletrônico, os primeiros registros de falha começaram a aparecer por volta das 8h. O momento mais crítico ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil reclamações de usuários afetados.
Fonte: Agencia Brasil Geral
